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Hier findest du dein Widerrufsrecht, die Widerrufsanweisungen und das Muster-Widerrufsformular.
Version 2.1·Gültig ab 2026-07-03
Für den ersten Self-Serve-Rollout ist derzeit nur ein Guthaben-Top-up-Pfad aktiv. Weitere kostenpflichtige Produktpfade folgen in separaten Ausbaustufen.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB zu. Diese Widerrufsbelehrung gilt für künftige entgeltliche Vertragsschlüsse über Leistungen nach den Modulen D und E der AGB, sobald diese angeboten werden — derzeit vorgesehen: Wochen-, Monats- und Jahresabonnements (jeweils mit automatischer Verlängerung) sowie Top-Up-Pakete für Chat-Credits (Prepaid-Guthabenpakete als Einmalzahlung).
Nicht erfasst sind eine etwaige kostenlose Testphase (soweit angeboten; kein Kaufvertrag) und die derzeitige unentgeltliche Nutzung des Dienstes (kein entgeltliches Geschäft). Für Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Diese Widerrufsbelehrung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; vor Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags wird sie dem Verbraucher in der gesetzlich vorgesehenen Weise zur Verfügung gestellt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Kirla UG (haftungsbeschränkt), Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, E-Mail: contact@kirla-webservices.com — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Chat-Credits), wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
Bei Wochen-, Monats- und Jahresabonnements (Dienstleistungen) bleibt Ihr Widerrufsrecht für die volle 14-tägige Widerrufsfrist auch nach Beginn der Zustellungen bestehen. Die Lieferung einzelner Tagesausgaben innerhalb dieser Frist beendet Ihr Widerrufsrecht nicht. Widerrufen Sie den Vertrag innerhalb der Frist, haben Sie eine anteilige Vergütung für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 357 Abs. 8 BGB; siehe „Folgen des Widerrufs“). Wir lassen Ihr Widerrufsrecht in jedem Fall für die vollen 14 Tage bestehen — auch dann, wenn der bezahlte Abrechnungszeitraum (etwa bei einem Wochenabonnement) bereits vorher abgelaufen ist.
Vor kostenpflichtigen digitalen Leistungen holen wir Ihre gesonderte, transaktionsbezogene Einwilligung zur sofortigen Ausführung ein. Diese Einwilligung dokumentieren wir nach bestätigter Zahlung nachweisbar; ohne gültige Einwilligungsdaten erfolgt keine automatische Freigabe der digitalen Leistung.
Der Widerruf kann formfrei erklärt werden, insbesondere per E-Mail an contact@kirla-webservices.com oder per Brief an die im Abschnitt Widerrufsrecht genannte Anschrift; das Muster-Widerrufsformular genügt, ist aber nicht vorgeschrieben. Die Kündigung eines Kontos oder Abonnements ist kein Widerruf; umgekehrt lässt ein Widerruf das Recht zur Kündigung unberührt. Kündigungen können über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@kirla-webservices.com erklärt werden.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Kirla UG (haftungsbeschränkt), Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, E-Mail: contact@kirla-webservices.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): _______________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.